问题：

换发操作流程里面显示有发送新证书下载邮件，邮件内容是用户名和申请人名称，未收到邮件，请问这个用户名和申请人名称都是什么？是企业的社会信用代码吗？还是其他的。

回答：

向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。用户名仍为原先注册申请时的用户名。 

提示：

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