问题：

新版商标数字证书换发，没有收到新证书下载邮件，是什么原因？怎么办呢？如果原硬证书已经过期了，还能办理硬证书更换吗？如果不能办理更换，重新注册数字证书，原来账户里的电子官文还有吗？

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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