问题：

原来可以直接登陆的，现在登陆未获取到证书，下载新的助手，安装好后，打开进度老是到66%就提示错误26,看了说明说新老软登陆会发邮箱来，目前没收到，我之前是软登陆数字证书的

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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