问题：

自2021年11月4日升级以来，备受煎熬，按照商标局的升级操作流程一步步下来，最后签发证书以失败告终，换电脑、做系统、win7 到win10,一遍一遍的试，一遍一遍安装，都换来数字证书签发失败，提示创建容器失败，错误代码167772210，错误原因文件名无效，电话客服回复的是一切正常，不行就多试，这种已经过去四天了，无法解决，看着部分同行已经可以报件，缴费、会文，而我还是不可以登录，该如何处理，需要寄回去处理吗？没有一个答复，恳请商标局予以关注

回答：

现在已恢复正常，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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