问题：

上周5商标证“书安装成功，可以登陆官网，查看发文等。这两天登陆官网总显示“未安装新驱动程序或驱动程序错误”。而且点击证书右键时，”设置“中“用户信息”，有时显示全部信息，有时又显示“请您先申请证书”；  ”证书列表“ 中显示公司名称，但详情中，又显示”验证信任关系时，系统层上出现了一个错误“

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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