问题：

商标助手的安装：已安装，设置中的证书列表也有显示证书信息，但#60证书签发#62还是灰色 不能使用；且商标询问电话也打不通，望解答。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。

提示：

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