问题：

原硬证书补发的软证书，11月4日系统升级后，无法证书签发，无法登录请协助解决，请将软证书的用户名、密码发送到我们公司邮箱1668652238@qq.com，感谢按照商标局官网的操作指南试了好几次，均无法解决。这段时间一直用软证书交件及交费的。自11月4日系统升级后，就无法登录了。有急需交费的，急，，急需交费的，请宽限交费期限。　解决登录问题后，才能交费，感谢

回答：

2021年11月4日以来，商标网上申请系统登录异常，该问题正在解决中，为保障商标申请人的权利，现将在线待回文、待缴费的时限再延长4个自然日。延长后如期限届满日为法定节假日的，将按相关规定顺延至下一工作日。请妥善安排申请、回文及缴费等相关事宜。给您带来的不便，敬请谅解。 

提示：

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