问题：

您好，商标注册使用新版商标数字证书,  遇到两个问题 , 麻烦帮忙处理，1.邮箱未收到使用新版商标数字证书相关邮件，即没有收到证书签发的用户信息2.成功下载 ‘启动证书助手_标准版’，在启动应用程序时系统提示：下载通用策略失败（客户端返回HTTP状态异常，错误码：-301345200003）

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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