问题：

您好，数字证书签发一直不成功，显示：签发证书类型：CNIPA_个人双证书（SM2）的证书失败（创建容器失败）！错误原因：文件名无效。换电脑和重装都一样显示这个问题。这种情况要怎么处理呢？感谢!

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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