问题：

现在正在进行软证书换发，申请指南里面提到会关于登陆名及申请人名称的邮件，但是本人没有收到邮件，现在无法登陆，正好有一笔业务需要支付，避免过支付时间，急盼回复，

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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