问题：

国家商标局商标从业者：       网上商标证书问题何时解决，自2021年11月4 人开始，网上商标办事网页就一致处于瘫痪状态，电话处于忙音中，下载的证书助手就是一个垃圾软件，登录总显示需要选择一个证书，但是赠书助手输入密码和解锁码后却不能解锁，证书不能签发，证书助手就是一个不成熟的系统，却拿全国人民来考验，这是一次事故！！！这应该是某位商标从业者拍脑袋的决定，麻烦商标局商标从业者再推出心系统工作时先试用，不要一次性把原来的废除启用新的办法，这是一次灾难性的事件，请给出解决办法，增加技术人员，求各位商标从业者不要做这种拍脑袋的事情，原来的用的好好的，不要心血来潮搞些垃圾的原件堵塞，影响全国人们的办事。

回答：

现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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