问题：

证书已经下载完成, 也已经登陆成功, 但是登陆后需要激活, 我把邮箱中的激活码复制粘贴,显示激活失败, 证书信息异常, 我重新再来了好几遍还是不行, 打电话没人接, 请问有什么办法

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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