问题：

新版商标数字证书安装失败，不能查收11月8日收到电子文书，里面包含缴费通知，急切寻求解决办法，可是010-63218500、010-62356655、010-63219461都是一直打不通。怎么办啊？

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。 由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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