问题：

未收到换发新商标证书所需的登录名邮件，登录不上账号。之前回复同样问题的查看“中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知“，但这个文件和文件附件并未提到如何才能获取登录名邮件；提供网上申请技术询问服务的010-63218500-3也一直占线，无法接通。

回答：

户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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