问题：

折腾了几天，这几天的耗费的精力与人工都够购买一台电脑了，请了电脑公司专业人员来弄，依然不行，钱花了，但是仍然没有办法登陆，什么办法都试过了，我想把电脑寄到商标局，你们技术员帮弄好，这样行吗？由于电话打不通，只能留言了，请回复，可以的话明天就快递寄出

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！