问题:
2021年11月4日,商标局系统升级 按照申请指南,已安装证书助手,但因一直未收到证书下载软件而无法登录。就此问题,数次拨打电话致商标局,均无法接通,求问如何解决证书更换问题,另因此问题导致我们公司无法在规定期限内提出申请的应如何救济?
回答:
用户名不变,仍为之前注册时用户名,只向商标申请人发送新证书更新邮件,邮件内容仅为提醒,商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页,自行查看操作手册、下载证书助手,完成证书更换。
提示:
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