问题：

按照新版软证书换发操作流程已经将证书助手安装完毕，也已经签发完成，但是登录商标网上申请系统时输入PIN码跳转的网页显示让我选择证书，然后并无证书列表可供选择，换了很多浏览器都无果，也根据“常见问题解决方案”的第九条清除浏览器缓存也无法解决，请问该问题如何解决？商标询问电话永远打不通，望多增加客服人员给予答复，感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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