问题：

按照《已有软/硬证书的用户换发操作流程》进行硬证书签发操作，最后一步提示“签发证书类型：CNIPA 个人双证书（SM2）的证书失败！（创建容器失败！错误码：167772210 错误原因：文件名无效）”，多次操作均是这样显示，请问解决方案？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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