问题：

专业的商标从业者，此次商标数字证书更新给各大事务所带来非常大的麻烦，好的升级的没见，倒是下载安装麻烦不断，屡次失败，明明是按照各个步骤来的，却麻烦至极，好不容易更新好了，提交最后一步PIN码验证，又说报错，以前的系统非常好用，这种情况以前从来没有，以前非常稳定，不知道此次更新的意义何在，给申请人制造麻烦吗，另外，商标局电话永远打不通，打通了也给掐掉，我不知道商标局的电话对外公布有何意义，如果打不通，不如不公布，请商标从业者帮答疑解惑，这个问题很严重。

回答：

参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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