问题：

您好，我已经下载证书助手，登录并且已签发新的证书，但是在网申系统上登录时，又显示未安装驱动或驱动出错，在证书助手上查看之后，显示：验证信任关系时，系统层出现错误，以及该证书有一个无效的数字签名，我想是因为这个原因导致无法在网申系统登录，请问该怎么解决。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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