问题：

收到商标缴费通知后，已更新软证书，换了两台电脑依旧缴不上费，提示：信息错误：报文解析错误，请检查提交的报文类型是否正确或报文内容是否为空。 不清楚是我们操作的步骤错了，还是系统问题。  询问电话一直在通话中或通了不接或挂断，从周一开始已经四天，快到缴费最后日期了。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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