问题：

您好，我们公司有三个商标数字证书，在登录第三个商标证书时，系统弹出的选择证书登录没有它的信息，但之前已签发成功，是可以正常登录的，遂清除了浏览器历史记录，并重启电脑。重启电脑后再次尝试登录时，系统弹窗显示：error：拒绝访问，三个证书全都被拒绝访问，请问该如何解决？尝试拨打商标局电话，但实在难以打通，连电子语音播报转3-1-0都无法选择，一接通就是所拨打的电话正在通话中，还请文字答复下，感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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