问题：

1、已经按照要求，重新理载软件安装，也显示证书成功。但还是不能在打开网页，提示错误。也按了F5刷新，还是不行，重启电脑也还是不行，请问该如何操作，才不耽搁工作呢？2、给出的电话010-63218500 ，一个下午都打不进，一直说在通话中，找不到相关的工作人员可以询问。请问还可以在找哪里找到专业人士指点？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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