问题：

商标需要付费，原先PIN可以进入，现在需要下载证书助手，用户名忘记了，没办法付费，如何才能寻找到用户名和如何快速登录付款，另外如何能打进客户电话询问，一直忙线中，一天打三十个打不进去。

回答：

本平台无法查询，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通询问，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！