问题：

关于新版商标数字证书使用的注意事项        1.登录网申系统时提示“error：拒绝访问”、“未获取到证书信息”、“未安装最新版驱动”的，不需要登录证书助手做任何操作，在网申首页按“F5”键刷新即可。请问: 提示“error：拒绝访问”后，已按上面提示在网申首页按“F5”键刷新了还是不行，还是显示“error：拒绝访问”怎么处理

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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