问题：

您好！我们公司想要在登记注册成为商标代理，但是发现不知道什么时候有注册过（但实际我们没有操作注册过），所以没有审领过数字证书，也没有办过硬证书。现在我们想要重新备案，并申请硬证书？请问我们需要怎么做？从那步开始？打商标局询问电话一直打不通，感谢回复！（公司名称：广州市腾高企业管理顾问有限公司）

回答：

邮寄或大厅办理代理机构备案，且需要开展网上申请业务的，可登录“商标网上服务系统”，点击“没有账户，立即注册”，按页面提示如实填写，领取方式可以选择“邮寄”或“自取”，检查无误后提交申请。提交完成后，系统将自动随机产生激活码，务必牢记并切勿外泄该激活码。首次登录本系统提交商标网上申请时，需使用该激活码激活数字证书。

提示：

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