问题：

原有的硬证书pin码一直提示错误后被锁定，无法签发新的证书后自行网上解锁，软证书也无法签发新证书，烦请告知解决办法ps：几天前已收到新文书下发的邮件，所以比较着急，烦请看到后尽快回复

回答：

请查看商标网上申请指南-3.2 商标代理机构数字证书后续业务办理指南查看，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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