问题：

手头为第四版硬证书，系统升级改造后，按硬证书跟换操作流程操作。在进行证书签发步骤时，输入正确的PIN码后，证书助手提示：签发证书类型:CNIPA_个人双证书(SM2)的证书失败!(创建容器失败!错误码:167772210错误原因:文件名无效重复操作多次，并重启电脑操作，都无法签发成功，请帮忙解决。感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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