问题：

专业的商标局相关工作人员：您们好！新证书签发后，申报过商标注册申请，这两天有发文通知下发，但无法登录，显示“error：拒绝访问”，按照商标局公布的操作方法：在网申首页按“F5”键刷新后，也同样显示“error：拒绝访问”无法登录，请相关工作人员知悉处理系统问题，以免接收发文过期，感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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