问题：

硬证书到最后一步，签发不能成功，按商标局的指示，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆。尝试无数次，依旧无法成功。这个不是个别企业遇到这个问题。希望商标局能重视问题给出真正能解决问题的方式。提升用户体验。感谢。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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