问题：

1、代理机构是否领取硬证书时，选择了否，如何领取硬证书。2、使用新版商标数字证书时签发软证书失败(描述：管理端服务处理失败，1500000099:请先插上key，再进行验证签发，错误码：-301345200008)

回答：

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