问题：

老师您好，我们是商标代理机构，目前有2个问题需要询问1.目前我们使用的是旧版硬证书登录网申系统。商标系统升级后，网申系统-我的账户中有一项是“硬证书邮寄地址”。请问我们是否需要填写详细收件地址信息，点击修改？还是不需要理会这一项功能。如果填写地址，是不是商标局会给我们再邮寄一个新版的硬证书2.网申系统最近一周时间一直无法正常缴费，点击支付后，总是不能弹出缴费二维码或银行账户缴费界面，提示错误信息为：报文解析错误，请检查提交的报文类型是否正确或报文内容是否为空。  请老师尽快告知如何解决此问题，以免错过缴费时间商标局电话一直打不通，还望老师尽快告知，万分感谢

回答：

证书锁住邮寄至国家商标局解锁，解锁成功后会邮寄至该地址。若正常使用无需更改该地址。 

提示：

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