问题：

您好，老师，我们公司为代理机构，我们收到第40511900号商标的领取商标注册证通知书，后进入商标局网站领取电子注册证模块，输入注册号及提取码（确认输入正确）后显示“查不到注册证信息，请核对下载码后重试”，这种情况怎么处理呢？

回答：

提取码正确，请区分大小写重试，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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