问题：

工作人员您好：请问我选择“简易用户登录”注册用户已经成功，但是提交的商标申请被驳回了，现在选择“网上申请用户登录”时，输入PIN号后提示该账号审核未通过，请问我在哪里可以修改申请信息？还是只能重新注册账号了？如果重新注册账号，我目前的电脑又只能用一个软证书，请问以上情况如何解决，另外，商标局的电话我一直打不进去，只能通过线上提问方式来请求解答，望回复！感谢！祝您工作顺利！！！

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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