问题：

01063218500打了23号到现在 天天打天天占线。现在是证书助手不能登录，确定不了用户名和申请人名称

回答：

申请人忘记用户名，可先安装证书助手，官网输入pin码后，会跳出来账号信息界面；国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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