问题：

再网上申请了商标地址变更，收到多封提醒邮件下载发文，现商标官网登录不了，多次拨打63218500电话不能接通。现问题解决不了，请求帮助。感谢

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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