问题：

专业的商标从业者：您好！我是来自河北保定的一名创业者。出于对代理机构的不信任，我选择自己注册用户在网上服务系统中申请自己的商标及名称。但是由于时间间隔过久，以及设备更换等原因，在上次软证书信息更新时没有及时更换，同时忘记了自己的PIN码，出现无法登录的问题。今年以来由于疫情影响造成进出北京的不便，我更倾向于在网络上完成相关业务的办理。但是我目前了解到的情况，均需要我到商标局办理PIIN码重置业务，极为不便。希望商标局能够推出在网上服务系统中重置、找回密码的功能，更好的为企业服务。感谢！马行健

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

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