问题：

下载上述商标电子发文时无法下载，且在网申系统内点开查看显示“PDF.js v1.4.20 (build: b15f335) 信息：stream must have data”，无法查看，请问要如何处理。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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