问题：

我单位以前用的是硬证书，去年更新用证书助手，但是一直无法登陆，联系电话技术服务转3-2-0总是忙，我是一周不同时间，多次拨打都是忙，能有技术平台能解决哈吗？现在单位硬证书无法登陆，就无法做商标申请服务，软证书只能绑定一台电脑，现在软证书也不能登陆了。请尽快处理哈感谢。

回答：

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