问题：

商标代理机构“硬证书”使用问题打技术服务电话“3”，始终打不通服务，偶而打通一次，态度一般，说话生硬。请参照税务部门服务标准还要求，采用必要服务电话排队软件，改善服务质量，感谢！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！