问题：

您好！网上申请出现了获取电脑信息失败，20705的信息，该怎么处理呢？

回答：

如果是代理公司数字证书，您需要卸载驱动再重装；如果是软证书，请卸载重装驱动后再补发软证书。

问答日期：

2019-03-08

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