问题：

您好，我们是江苏的一家商标代理机构，我们的U盾损坏了，电脑无法识别，我现在就想提问U盾损坏，电脑已经无法识别，应该办理什么业务，是更换还是找谁维修，要提交什么资料，资料提交给谁。

回答：

由于保存不当，造成数字证书的损坏，需办理维护业务。将业务办理表下载，在业务办理类型中勾选“维护”，填写完整后打印盖章。每份申请材料包括： 1、《商标数字证书续期、变更、注销、解锁、维护及相关业务办理表》。 2、营业执照副本或其他有效身份登记证件的复印件。 3、持证人（保管数字证书载体的人）的身份证复印件。 4、办理商标数字证书续期、变更、注销、解锁和维护业务的，应当将原“商标数字证书”介质（即USB-KEY）与申请材料一并提交。无法提交“商标数字证书”介质的，须办理原商标数字证书注销，重新申请商标数字证书。 注意：上述申请材料都应加盖公司公章。 可以邮寄或直接递交。 1、邮寄地址：北京西城区茶马南街1号国家商标局计算机处，邮编：100055， 收信人：商标数字证书负责人 2、直接递交地址：北京西城区茶马南街1号中国商标大楼商标注册大厅8号窗口。

问答日期：

2019-03-15

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