问题：

关于商标网上服务系统邮寄问题的几点说明： 1.商标局寄出挂号信单号，只能通过电话人工服务查询，而商标局电话难打是众所周知的事实，缺乏有效的查询途径。 2.挂号信以备案地址为收件地址，备案地址一般为营业执照地址。首先，营业执照地址可能不准确，与实际地名不符，导致邮政投递无门；其次，营业执照地址不一定是实际办公通讯地址，实际取件很曲折，一旦邮政认为无法投递进行退回，那会更加麻烦。 3.我们公司备案信息里填写了联系人及联系电话，但寄出的挂号信据邮递员反映只有地址和公司名称，没有联系电话，根本无法进行派送。 根据以上几个问题，提出以下几条小建议，希望商标局予以考虑： 1.在商标网上服务系统里增加挂号信单号信息，方便用户及时查询； 2.在商标网上服务系统的备案信息里增加通讯地址，便于用户更方便地接收票据官文； 3.备案信息里填写了联系电话的，请在挂号信寄出时也写上收件人的联系电话，便于用户与邮递员联系。 我们公司名称 南京纵横知识产权代理有限公司武汉分公司，现在的通讯地址为 湖北省武汉市江夏区高新大道666号生物创新园C1栋4楼，联系电话为 请商标局财务科、发文科在允许的情况下，邮寄挂号信时尽量使用上述收件信息，感谢！！！

回答：

您的建议已经收到，我们会予以考虑，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2019-03-21

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