问题：

这两天登系统要申请商标的时候，显示未安装控件，重新下载软证书的时候显示已经安装，点击确认的时候显示未能读写msvcr100，怎么处理？按照官方复杂的教程说明，我们几个有点电脑知识的人研究了几天，还是无法解决问题，打总局询问电话都无法接通，所以只能写信求助？

回答：

您可卸载驱动，再重装驱动，最后补发软证书即可；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术服务010-63218500-3-1-0人工解答。

问答日期：

2019-04-04

提示：

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