问题：

商标局网上申请注册账号审核通过后，安装软证书后无法校验身份，导致不能重置PIN；后卸载软证书重新安装后，软证书无法识别了，询问电话无法打通；请问如何解决？

回答：

请卸载安装驱动后再申请补发软证书。

问答日期：

2019-04-10

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