问题：

界首市鸿策企业管理询问有限公司于2018年12月25日商标代理备案成功，至今已超过3个月，至今未查询到网上公示领取数字证书通知，商标局电话打通无人接听，请与查询原因。

回答：

请先办理软证书注销。

问答日期：

2019-04-15

提示：

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