问题：

原先注册提交商标申请的电脑坏了，换电脑需要软证书补发，但是提交软证书补发的时候提示您当前账号状态不予补发操作，是怎么回事？现在无法进入系统查询原先提交的商标申请，该如何处理呢？

回答：

请打电话到国家商标局网上申请技术询问010-63218500-3-1-0人工服务解决。

问答日期：

2019-04-18

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