问题：

本人于19.3.28提交2件商标，因提交有误所以删除了申请。现在商标网上服务系统显示已退款，但是查询账户发现并未收到退款。财务电话一直无法打通，无法查询具体原因。

回答：

符合退款情形的申请件，系统自动获取指令，款项将于30个工作日左右退回至原支付账户（具体退款到账时间根据持卡人卡种、发卡银行处理时间而定）。如仍有疑问，请打电话到国家商标局财务010-63218500-6询问。

问答日期：

2019-05-05

提示：

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