问题：

专业的国家局工作人员，您好！ 有一个很重要的问题需要询问和反映：作为代理机构，我发现偶尔有些时候收不到商标局的部分文件，比如说驳回通知书。举个例子，最近发现的申请号为34865726的商标，我在商标局官网上查询到该商标于2019年3月29日发文驳回，但是在我们的系统里3月29日并没有收到这件驳回通知书，相近的日期也都仔细查询过，都没有收到。这种状况确实不是第一次发生，您可以查证！ 作为代理公司，毕竟驳回文件是很重要的文件，我们需要知道收不到的原因，以及产生的对申请人不利的后果该如果处理？ 辛苦您了！期待回复！

回答：

请打电话到国家商标局网上申请技术服务010-63218500-3-2-0人工询问核查。

问答日期：

2019-05-08

提示：

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