问题：

您好，商标局，我单位在2018年12月12日递交了两个撤三申请，商标注册号分别为：第12921157、8949901号，递交了数日后，查不到收文记录，当时致电到收文科，也查不到相关的收文记录，要求重新递交，当时收文科承诺重复扣费，会安排退回重复递交的两个撤三申请官费1000元，由于这两个撤三也比较急，于2019年01月09日也重新递交该两件撤三申请。但在4月份我们公司陆续收到了4份受理书，也总共了扣4个撤三的费用，我单位也多次致电收文科及财务部，追讨官费，至今仍未解决，请问，应怎么处理该事宜？

回答：

该情况不符合退款规定，建议您跟收文科沟通处理。

问答日期：

2019-05-09

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